ookww নিয়ম ও শর্তাবলী — খেলার আগে পড়ুন

ভূমিকা

ookww-এ স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী", "T&C") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী", "আপনি") এবং ookww ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে যা ookww.ws-এ উপলব্ধ ookww অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং পরিষেবায় অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার পরিচালনা করে।

ookww প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস করে — একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, তহবিল জমা করা, বোনাস দাবি করা বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ সহ — আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে হবে না।

১. প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা

ookww প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত শর্ত পূরণ করতে হবে। ookww তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো যোগ্যতার শর্ত যাচাই করতে সহায়ক ডকুমেন্টেশন অনুরোধ করতে পারে।

• ন্যূনতম বয়স:আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। 21 বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের কোনো ক্ষমতায় প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন বা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আইনি সক্ষমতা:আপনার উপর প্রযোজ্য আইনের অধীনে একটি বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করার সম্পূর্ণ আইনি ক্ষমতা থাকতে হবে। আইনি অভিভাবকত্বের অধীনে ব্যক্তি বা আইনগতভাবে তাদের আর্থিক বিষয় পরিচালনে অক্ষম ঘোষিত ব্যক্তিরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার যোগ্য নয়।
• একক অ্যাকাউন্ট:প্রতিটি স্বতন্ত্র খেলোয়াড়কে ookww-এ ঠিক একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়েছে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা — একই নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, IP ঠিকানা, ডিভাইস বা পরিবারের অধীনেই হোক — এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• সঠিক তথ্য:নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — আপনার পুরো নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সহ — সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সত্য হতে হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

ookww-এ বেটিং এবং গেমিং বৈশিষ্ট্য অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে একটি খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্ল্যাটফর্মের সমস্ত নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য।

1. আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়ালের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য সম্পূর্ণ দায়িত্বশীল, যার মধ্যে আপনার ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে পাঠানো যেকোনো যাচাইকরণ কোড রয়েছে।
2. আপনার অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়ালের অধীনে যে কোনো কার্যকলাপ ঘটে তা আপনার দায়িত্ব, আপনি এটি অনুমোদন করেছেন কিনা তা নির্বিশেষে।
3. ookww যেকোনো সময়ে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। KYC ডকুমেন্টে সাধারণত একটি সরকার-জারি করা ফটো আইডি এবং ঠিকানার প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত থাকে।
4. অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং — অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার ookww অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। শেয়ার করা অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে বিনা নোটিশে স্থগিত করা হবে।
5. ookww একটি চলমান যাচাইকরণ পর্যালোচনা সম্পন্ন হওয়ার অপেক্ষায় একটি অ্যাকাউন্টে অস্থায়ী বিধিনিষেধ আরোপ করতে পারে — জমার সীমা, উত্তোলন হোল্ড, বা গেম অ্যাক্সেস বিধিনিষেধ সহ।

৩. জমা এবং উত্তোলন

ookww-এর সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে করা সমস্ত জমা এবং উত্তোলনের অনুরোধে প্রযোজ্য।

• গৃহীত পদ্ধতি:ookww bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং প্রধান আন্তর্জাতিক কার্ড নেটওয়ার্ক (Visa, Mastercard) এর মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করে।
• সর্বনিম্ন জমা:সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳100। সর্বোচ্চ জমার কোনো সীমা নেই, যদিও বড় লেনদেন ookww-এর অর্থপাচার-বিরোধী (AML) বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইকরণের বিষয় হতে পারে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ:উত্তোলনের অনুরোধ স্বাভাবিক অপারেটিং ঘণ্টায় মিনিটের মধ্যে পর্যালোচনা ও প্রক্রিয়া করা হয়। সমস্ত উত্তোলন মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হয়।
• ফি:ookww সমর্থিত স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা BDT জমা বা উত্তোলনে কোনো ফি চার্জ করে না।

৪. বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার

ookww যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং ক্যাশব্যাক অফার সহ প্রমোশনাল বোনাস অফার করে।

1. সমস্ত বোনাস বাজি ধরার শর্তের (রোলওভার শর্ত) অধীনস্থ যা যেকোনো বোনাস-প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করার আগে পূরণ করতে হবে।
2. বোনাস শুধুমাত্র প্রতি খেলোয়াড়, প্রতি পরিবার, প্রতি IP ঠিকানা এবং প্রতি পেমেন্ট পদ্ধতিতে একবার দাবি করা যেতে পারে যদি না প্রমোশন স্পষ্টভাবে অন্যথায় বলে।
3. ookww পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময়ে যেকোনো প্রমোশনাল অফার প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
4. একটি প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন পৃথক অফারের শর্তে বলা সীমিত সময়ের জন্য বৈধ। অব্যবহৃত ফ্রি স্পিন বৈধতার মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।
5. বোনাস তহবিল এবং ফ্রি স্পিনের জয় একটি পৃথক বোনাস ওয়ালেটে জমা করা হয় এবং প্রাসঙ্গিক বাজি ধরার শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না।

৫. গেমের নিয়ম এবং ন্যায্য খেলা

ookww প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেমস লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা হয়, যার মধ্যে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং Microgaming রয়েছে।

ookww-এর সমস্ত র্যান্ডম-আউটকাম গেমস সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে প্রতিটি গেমের ফলাফল স্বাধীন, অপ্রত্যাশিত এবং পরিসংখ্যানগতভাবে ন্যায্য হয়।

• ত্রুটি:একটি গেম রাউন্ডের ফলাফল প্রভাবিত করে এমন প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা গেম ত্রুটির ক্ষেত্রে, প্রভাবিত রাউন্ড বাতিল ঘোষণা করা হতে পারে এবং সমস্ত বাজি খেলোয়াড়দের কাছে ফেরত দেওয়া হতে পারে।
• বেটের সীমা:প্রতিটি গেমের ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ বেটের সীমা রয়েছে। বলা সর্বোচ্চের উপরে বেট রাখার অনুমতি নেই এবং এর ফলে অতিরিক্ত পরিমাণ ফেরত বা বেট বাতিল হতে পারে।
• বিতর্কিত ফলাফল:আপনি যদি মনে করেন একটি গেমের ফলাফল ভুল বা একটি প্রযুক্তিগত ত্রুটি আপনার গেম প্রভাবিত করেছে, বিতর্কিত রাউন্ডের 72 ঘণ্টার মধ্যে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ookww সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

ookww দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্ম খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং কার্যকলাপ পরিচালনায় সাহায্য করার জন্য সরঞ্জামের একটি সেট প্রদান করে।

1. জমার সীমা: খেলোয়াড়রা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একবার একটি সীমা নির্ধারিত হলে, হ্রাসের জন্য তাৎক্ষণিকভাবে এবং বৃদ্ধির জন্য কুলিং-অফ পি রিয়ডের পরে কার্যকর হয়, চাপের মধ্যে আবেগপ্রবণ সিদ্ধান্ত প্রতিরোধ করতে।
2. সেশনের সময়সীমা: খেলোয়াড়রা সর্বোচ্চ সেশন সময়কাল নির্ধারণ করতে পারেন। সীমায় পৌঁছালে, খেলোয়াড়কে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট করা হয়।
3. স্ব-বর্জন: যে খেলোয়াড়রা মনে করেন যে জুয়া একটি সমস্যা হয়ে উঠছে তারা 30, 60, 90, বা 180 দিনের স্ব-বর্জন সময়কাল বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন।
4. বাস্তবতা পরীক্ষা: খেলোয়াড়রা পর্যায়ক্রমিক পপ-আপ রিমাইন্ডার সক্ষম করতে পারেন যা বর্তমান সেশনের সময়কাল এবং সেই সেশনের সময় নেট জয়/ক্ষতি প্রদর্শন করে।

৭. নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত কার্যগুলি ookww প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেকোনো নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেল হতে পারে।

1. নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ, বা ookww সাপোর্টের সাথে যেকোনো যোগাযোগের সময় মিথ্যা, ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।
2. উদ্দেশ্য বা ব্যবহৃত পদ্ধতি নির্বিশেষে প্ল্যাটফর্মে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা বা ব্যবহার করা।
3. স্বাভাবিক মানব খেলার জন্য উদ্দিষ্ট নয় এমনভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে, বেট রাখতে বা গেম মেকানিক্স শোষণ করতে স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম, বট, স্ক্রিপ্ট বা তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা।
4. যেকোনো গেম বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যে প্রযুক্তিগত দুর্বলতা, সফ্টওয়্যার বাগ বা ত্রুটি শোষণ করার চেষ্টা করা।
5. অর্থ পাচার করতে, জালিয়াতিমূলক লেনদেন পরিচালনা করতে বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধ সহজতর করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
6. জুট পাতানো, ম্যাচ ফিক্সিং, আর্বিট্রেজ বেটিং স্কিম বা প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা সিস্টেম এড়াতে ডিজাইন করা যেকোনো সমন্বিত কৌশলে জড়িত হওয়া।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং সমাপ্তি

ookww নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো সময়, পূর্ব বিজ্ঞপ্তি সহ বা ছাড়াই, যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• শর্ত লঙ্ঘন:এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো নিশ্চিত লঙ্ঘন, যার মধ্যে যোগ্যতা জালিয়াতি, বোনাস অপব্যবহার, অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং বা নিষিদ্ধ আচরণ রয়েছে, অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশের ফলে হবে।
• খেলোয়াড়-শুরু করা বন্ধ:আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ookww সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা:প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক বা আইন-প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের অনুরোধ মেনে চলার জন্য ookww অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে বাধ্য হতে পারে।

৯. মেধা সম্পত্তি

ookww প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — ookww ব্র্যান্ড নাম এবং লোগো, ওয়েবসাইট ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, গেম ইন্টারফেস, সফ্টওয়্যার এবং প্রমোশনাল উপকরণ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — ookww বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের মেধা সম্পত্তি।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, ookww প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, পরিণামজনক, বিশেষ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

ookww প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন অ্যাক্সেসের নিশ্চয়তা দেয় না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, জরুরি ডাউনটাইম বা প্রযুক্তিগত আপগ্রেড সাময়িকভাবে প্ল্যাটফর্মের প্রাপ্যতা প্রভাবিত করতে পারে।

১১. গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

ookww তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে, যা এই শর্তাবলীর অংশ গঠন করে এবং রেফারেন্স দ্বারা অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সঞ্চয় এবং ব্যবহারে সম্মতি দেন।

১২. এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

ookww যেকোনো সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, ookww যুক্তিসঙ্গতভাবে ব্যবহারিক হলে পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ বর্তমান সংস্করণ সর্বদা এই পেজে প্রকাশিত সংস্করণ। যেকোনো সংশোধন কার্যকর হওয়ার পরে ookww প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি সম্পূর্ণরূপে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেন।

১৩. যোগাযোগ এবং সাপোর্ট

আপনার যদি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, বা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গেম বিরোধে সহায়তার প্রয়োজন হয়, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার ookww অ্যাকাউন্টের ভেতরে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সপ্তাহের 7 দিন, দিনের 24 ঘণ্টা উপলব্ধ।

আমাদের ইমেইল করুন [email protected]